Ce este comunicarea eficientă?


I-will-effectively-communicate-with-others

Ionică și Ghiță tocmai au ieși de la biserică. Ionică se întreabă dacă e bine să fumezi în timp ce te rogi.
Ghiță îi răspunde curios: “De ce nu-l întrebi pe preot?”
Astfel, Ionică se duce la preot și-l întreabă: “Părinte, pot să fumez în timp ce mă rog?
“Nu, fiule, nu poți… eo lipsă de respect față de religia noastră.”
Ionică se întoarce la prietenul său și îi dărăspunsul primit de la bunul preot.
“Nu sunt surprins. Ai pus întrebarea greșită!”
Ghiță se duce și el la preot și întreabă: “Părinte, pot să mă rog și când fumez?”
Moment în care preotul răspunde rapid: “Poți să te rogi oricând și prin toate mijloacele, fiul meu.”
Morala: Răspunsul pe care-l primești depinde de întrebarea pe care o adresezi.

Ce înseamnă practic sa comunici eficient?
– să transmiți un mesaj bine conturat în cuvinte alese cu atenție, în¬soțite de un limbaj non-verbal care întărește ceea ce se dorește a se comunica.
-să asculți atent, activ, empatic, constructiv. Să ceri și să dai feedback și să știi să formulezi întrebările(închise, deschise sau directoare) în funcție de informațiile dorite și / sau transmise de către interlocutor.
O comunicare eficientă are loc în contextul unei relații bazate pe respect, încredere, ascultare activă, atenție și oglindire.

“Avem două urechi și o singură gură ca să ascultăm de două ori mai mult decât vorbim!”

Leave a comment

Your email address will not be published. Required fields are marked *

You may use these HTML tags and attributes: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>